Política de Privacidad
1. Información General y Responsable
La presente Política de Privacidad establece cómo nuestro sitio web de catálogo de productos de salud recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos facilitados al navegar por la plataforma y al utilizar nuestros servicios de solicitud de información o pedidos.
Al utilizar nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestros formularios, el usuario acepta los términos descritos en esta política. Este documento se aplica exclusivamente al sitio web del catálogo y no se extiende a sitios de terceros externos a los que se pueda acceder mediante enlaces desde nuestra plataforma.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para cumplir con la finalidad de gestionar las solicitudes de los usuarios sobre los productos de salud del catálogo, recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria. Los datos solicitados se limitan al nombre y al número de teléfono del usuario, proporcionados de manera voluntaria a través de la forma de contacto o pedido.
Asimismo, durante la navegación por el sitio web, se pueden recopilar de forma automática datos técnicos no identificativos, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado, el sistema operativo y las páginas visitadas, con el fin de mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento técnico de la plataforma.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
La principal finalidad de recopilar el nombre y el teléfono es gestionar y procesar las solicitudes de pedidos, consultas o muestras de los productos de salud incluidos en nuestro catálogo informativo. Esto permite que el equipo correspondiente o el distribuidor autorizado pueda ponerse en contacto directo con el interesado para coordinar la entrega o brindar asesoramiento.
Adicionalmente, los datos de navegación y análisis se utilizan para optimizar la estructura del sitio web, evaluar el rendimiento del catálogo de productos y garantizar la seguridad técnica de la plataforma frente a accesos no autorizados o actividades fraudulentas.
4. Uso de Cookies y Herramientas de Análisis
Este sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario para facilitar la navegación, recordar preferencias y recopilar estadísticas anónimas de uso. Estas tecnologías permiten entender cómo interactúan los visitantes con el catálogo de productos para ofrecer mejoras continuas en la interfaz.
El usuario tiene el pleno derecho de configurar su navegador para rechazar o eliminar el uso de cookies en cualquier momento. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas características del sitio web o limitar la experiencia de navegación general.
5. Transferencia de Datos a Socios y Distribuidores
Dado que nuestro sitio web opera como un catálogo informativo y de intermediación para la solicitud de productos de salud, los datos proporcionados en el formulario de pedido (nombre y teléfono) pueden ser transferidos a socios comerciales, proveedores o distribuidores oficiales del producto solicitado. Esta transferencia se realiza exclusivamente para cumplir con la gestión del pedido.
Exigimos a todos nuestros socios comerciales y distribuidores que apliquen medidas de seguridad estrictas y que utilicen la información proporcionada únicamente para el propósito específico de atender la solicitud del usuario, prohibiendo cualquier uso posterior con fines no autorizados.
6. Almacenamiento y Protección de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. Esto incluye el uso de protocolos de encriptación y servidores seguros para la transmisión y el almacenamiento de la información.
Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo la gestión completa del pedido y las normativas legales aplicables. Una vez cumplido el plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho en todo momento a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o requerir su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Asimismo, puede ejercer los derechos de limitación u oposición al tratamiento de su información personal bajo ciertas circunstancias legales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud formal a través de la sección de contacto o la forma de comunicación disponible en nuestro sitio web, acreditando debidamente su identidad para garantizar la seguridad del proceso.
8. Cómo Revocar el Consentimiento
El consentimiento otorgado por el usuario para el tratamiento de su nombre y teléfono puede ser revocado en cualquier momento sin efectos retroactivos. La retirada del consentimiento implicará que no podremos seguir procesando las solicitudes de pedidos pendientes o gestionar futuros contactos comerciales a través de la plataforma.
Para revocar el consentimiento prestado, el usuario debe enviar una solicitud clara y explícita utilizando la forma de contacto o el canal de atención disponible en el sitio web, indicando su deseo de dar de baja sus datos de nuestras bases de datos activas.
9. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en el funcionamiento del catálogo de productos. Cualquier modificación significativa será publicada en esta misma página web para mantener informado al usuario.
Recomendamos a los visitantes revisar esta sección periódicamente con el fin de estar al tanto de cómo protegemos su privacidad y el manejo de su información personal en todo momento.
10. Contacto para Consultas
Si el usuario tiene dudas, preguntas o sugerencias acerca de esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o desea realizar alguna reclamación relacionada con la privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Toda comunicación, consulta o solicitud relacionada con la protección de datos debe enviarse exclusivamente a través del formulario de contacto habilitado en nuestro sitio web oficial.